Empresa de tecnologia

O Suporte.PRO é uma empresa de tecnologia sediada em Lisboa. A partir da larga experiencia em TI adquirida ao longo de mais de 10 anos, a empresa nasceu com a ambição de ser o parceiro ao qual as organizações confiam a gestão dos seus sistemas informáticos.

O nosso objectivo é colocar ao serviço das empresas, as competências e larga experiência dos melhores técnicos na área da gestão de TI, garantindo assim a capacidade de encontrar a cada momento soluções inovadoras e eficazes.

O modelo de serviço Suporte.PRO segue as boas práticas ITIL (IT Infrastructure Library), assentando na centralização dos contactos regulares dos utilizadores num único ponto.

As principais tarefas do Suporte.PRO são:

• Registo de todas as solicitações dos utilizadores;
• Classificação de todas as anomalias;
• Diagnóstico e resolução dos incidentes e problemas associados;
• Cooperação na realização dos pedidos de alteração com as restantes equipas Técnicas;
• Avaliação da qualidade do serviço prestado;
• Avaliação da satisfação dos clientes;

Se pretender conhecer melhor a nossa equipa marque uma reunião ou peça uma proposta.