Assistência informática

O serviço Suporte.PRO, é um serviço de assistência informática que consiste no apoio remoto e no local, prestado 24/7, desenhado especificamente para responder às necessidades de apoio informático a empresas e a profissionais liberais. É efectuado o suporte técnico a hardware e software, incluindo a instalação, desinstalação e configuração de sistemas operativos e periféricos.

Características do serviço:

• Cobertura Total: apoio informático prestado 365 dias por ano, 24h por dia, presencial ou à distância. Para começar, apenas precisa de estar ligado à Internet;

Respostas imediatas:

• 95% dos pedidos de serviço são resolvidos remotamente e o tempo máximo de resolução é de 15 minutos;

Vários sistemas suportados:

• Portáteis/Laptops, Netbooks e Desktops;
• Sistemas Operativos Microsoft Windows (Windows Vista, Windows 7) Linux e Mac (Max OS X).

Backups Remotos:

• A sua informação está segura no nosso datacenter, acessível em qualquer lado e em qualquer altura;

Instalação de softwares e segurança

• Instalação, configuração e actualização de Antivírus monoposto e multi-posto (servidor);
• Instalação e configuração de firewalls e de cópias de segurança locais e remotas;
• Configuração da automatização de Backups;
• Restore de dados perdidos.

Se pretender conhecer melhor a nossa equipa marque uma reunião ou peça uma proposta.